ANALISIS FAKTOR DAYA TARIK WISATA RELIGI DI MASJID AL AKBAR SURABAYA

Abstract

Daya tarik wisata religi di kawasan Masjid Nasional Al-Akbar Surabaya (MAS) telah berhasil mendorong pertumbuhan arus kunjungan wisatawan domestik maupun mancanegara secara signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor penentu pengembangan destinasi wisata religi tersebut menggunakan pendekatan komprehensif teori 5A pariwisata (Attraction, Accessibility, Amenity, Ancillary, Activity). Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan studi dokumentasi, yang kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi komponen 5A Pariwisata di kompleks MAS secara umum telah mampu memenuhi kebutuhan pengunjung, di mana orientasi motivasi utama peziarah masih terpusat pada kluster atraksi arsitektural dan diversifikasi aktivitas rekreasi religi yang ditawarkan. Namun, dinamika di lapangan mengindikasikan adanya tantangan berupa minimnya representasi papan informasi visual (signage) serta kendala non-fisik berupa keterbatasan pelayanan bahasa (language barrier) bagi wisatawan internasional. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan pemenuhan kepuasan pengunjung harus diselaraskan secara inklusif berdasarkan segmentasi karakteristik wisatawan, sehingga pihak pengelola dapat mengoptimalkan kualitas pelayanan guna menyajikan pengalaman spiritual yang mendalam dan berkesan.

Kata kunci: Daya Tarik, Komponen 5A Pariwisata, Masjid Al Akbar Surabaya, Wisata Religi.